Ordrer, fragt og levering
Når du har afgivet din ordre, kan den normalt ikke ændres. Men har du brug for at lave ændringer, så skriv til os med det samme på webshop@wegabeauty.dk, og er ordren endnu ikke pakket på vores lager, skal vi gøre hvad vi kan for at hjælpe.
Hvis varen kan købes, er den også på lager. Vi tager dog forbehold at der kan ske en fejl, og en vare alligevel kan være udsolgt. Isåfald får du besked.
Din ordre afsendes normalt samme dag, eller dagen efter den er modtaget (hverdage). Så fremt denne frist i særlige situationer ikke kan overholdes, vil du få besked.
Alle ordrer sendes med omdeling med PostNord hjemmelevering. Hvis du ikke er hjemme, vil du få besked fra PostNord hvor din pakke kan afhentes.
Du kan også oprette et modtagerflex, som tillader PostNord at stille pakken det sted du angiver. Det er gratis og nemt at oprette modtagerflex. Se mere her https://www.postnord.dk/modtag/fleksibel-levering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse hurtigst muligt rettes på mail webshop@wegabeauty.dk
Vi leverer alle ordrer på kr. 400.- og derover helt fragtfrit. Ordrer derunder koster kr. 49,-
Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til Danmark.
Risikoen for varerne:
Levering af varer fra wegabeautyshop.dk anses for sket, når du har fået varen udleveret.
Risikoen for varer købt hos wegabeautyshop.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Produktspørgsmål:
Du er altid velkommen til at spørge os til råds, hvis du er i tvivl om hvilke produkter du skal vælge, eller har andre spørgsmål. Send os en mail på webshop@wegabeauty.dk, og normalt svarer vi indenfor et par timer (dagtimerne). Du er også velkommen til at ringe på tlf. 4080 9667. Fanger du os ikke, så læg en besked med tlf. nummer, eller send en mail og bed os ringe dig op.
Betaling
wegabeautyshop.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt fra vores lager.
wegabeautyshop.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer, og din betaling er sikker.
Reklamation, fortrydelsesret, returnering:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag du har modtaget dine varer.
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret og returnere en vare eller en ordre, skal du inden 14 dage fra modtagelse af dine varer, skrive os en mail om at du ønsker at fortryde dit køb, på webshop@wegabeauty.dk, hvorefter vi sender dig instruktion og adressen du skal returnere varene til.
Hvis du returnerer kosmetik, hudpleje, dufte m.v, har du pligt til at returnere varen ubrugt og i uåbnet stand, som den er modtaget. Dvs. du må ikke åbne og prøve varen. Hvis du returnerer puder fra Save My Face, må du tage varen ud af emballagen og se og mærke på den, men du må ikke sove med den.
Hvis Wega Beauty vurderer at ovenævnte ikke er overholdt, vil refusion ikke blive godkendt, og varen bliver returneret til dig igen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare/ordre til os. Når returvaren(e) er modtaget på vores lager, og godkendt udfra ovenævnte, krediterer vi dig omgående.
Varereturnering og refusion kan kun foregå efter forudgående skriftlig aftale.
Priser:
Alle priser i wegabeautyshop.dk er i danske kroner og inkl. moms. Priserne kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for trykfejl.
Klager:
Har du en klage og ikke finder vores klagebehandling tilfredsstillende, kan en klage over en vare købt hos os indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr.
PERSONDATA
Cookies
wegabeautyshop.dk anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
wegabeautyshop.dk indeholder ikke cookies fra tredjeparter.
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter wegabeautyshop.dk indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig et nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger, øvrig brug af services eller foretager køb via wegabeautyshop.dk.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer og geografisk placering. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af www.wegabeautyshop.dk, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering m.v. videregives ikke til tredjeparter.
Vi benytter dog tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: webshop@wegabeauty.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
wegabeautyshop.dk ejes og publiceres af:
Wega Beauty ApS
Stestrup Oldvej 3
4360 Kr. Eskildstrup
Telefon: 4080 9667
Email: webshop@wegabeauty.dk
